【ダイソンV10トリガー故障】公式を諦めて楽天「東京生活家電修理センター」で新品同様に

こんにちは。lottyです。

「ダイソン掃除機のスイッチを押しても動かない…」
「トリガーの応え（手応え）がおかしくて、途中で止まってしまう」

ダイソンV10がある日突然不調になりました。
エアコンに続いて家電の故障がたて続いている我が家（他にもテレビやら車やら（笑）、かなり焦りました…。

自分でバッテリーやフィルターを変えても一向に治らず。
ダイソンの公式サポートに問い合わせても、実際出してみないとわからないし、何やら高額になりそうな予感。
途方に暮れていたときに見つけたのが、楽天に出店している「東京生活家電修理センター」でした。

結果から言うと、頼んで大正解！
壊れたトリガーが治っただけでなく、内部のホコリ清掃（オーバーホール）や細かいパーツ調整までされ、新品同様になって返ってきました。

この記事では、ダイソンV10が故障した時の失敗談から、楽天の修理業者へ依頼した流れ・費用・実際の仕上がり、そして1年後の経過までをご紹介してます。

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ダイソンV10の不調…自分で試した失敗談と公式サポートの対応

バッテリーやフィルターを交換しても治らない？

トリガー（スイッチ）を引いた時の手応えが怪しくなり（なんか軽い、ひっかかりがない、トリガー引いても動いたり止まったり）、だんだん動いたり止まったりを繰り返すようになりました。

ネットで調べて、自分で以下の対処法を試してみました。

• 「バッテリー切れかな？」 と思い、互換バッテリーを購入して交換 ✕
• 「フィルター詰まり？」 と思い、新品の正規フィルターに交換（今まで互換フィルターつかってました） ✕

クリアビンはずして、掃除してみたり。
買って初めて外しました。
パッキンが正しく戻せたか怪しい・・・（笑）。

ここから・・・

永遠にでてくるホコリ・・・。

結構目詰まりしてます。

しかし、結果はまったく改善せず……。
無駄な出費になってしまいました。

公式コールセンターに問い合わせてみた結果

次に、ダイソンの公式サポート（コールセンター）に電話。
問い合わせて状況を説明してみました。

「見積もりは本体を送り、実際物をみてからの確認」という回答。

「高額な見積もり出される？」
「往復のやり取りだけでも送料かかるし大変そう・・・」と不安になり、公式サポートへの依頼は一旦見送ることにしました。

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楽天「東京生活家電修理センター」を選んだ理由と安心のシステム

見送ったのは良いですが・・・。
当然、お掃除できません。

モップがけでしのぎながら、楽天で見つけた修理サービスのお店。
楽天で、修理サービスも売ってるなんて。意外でした。

こちらの修理は、基本の点検・分解掃除を行う「基本プラン」と、故障箇所に応じた「交換パーツ」をセットで注文する仕組みになっています。

我が家のようにV10のトリガー故障で依頼する場合は、以下の2つを一緒に購入（かごに追加）すればOKです！

※事前にメールや電話で症状を相談しておくと、どのパーツを購入すればいいか親切に教えてもらえます(実際の購入は見積後です）！

事前相談で丁寧に対応してもらえた

ネットの非公式業者に頼むのは少し勇気が要りましたが、メール問い合わせだけでなく、こちらは事前にお店へ電話相談が可能でした。

スタッフさんの対応が丁寧で、状況を伝えると「トリガー故障の可能性が高いですね」と親身に話を聞いてくれ、料金もネットで事前にわかり、一気に安心感が増しました。

トリガーの構造上、内部のプラスチック製の小さな「爪（裏側の補強パーツ）」に負荷がかかりやすく、経年劣化で折れてしまうトラブルが非常に多いようです。
掃除のたびにずーっとトリガー引きっぱなし、トリガースイッチ頻繁に使います、そりゃ劣化しますよね。
プラスチック製だし。

交換のトリガーは金属製でかなり頑丈です。

※DIYが得意な方は、こういった「強化版メタル製トリガーパーツ」を自分で購入して交換する方法もあります。（分解にかなりコツが要るので、自信がない方は業者にお任せするのが無難です！）

見積もり後のキャンセルが可能（返送無料）

もう一つ決め手になったのが、「見積もりを見てから修理するか決められる」というシステムです。
送料負担は最初送るときだけ。

万が一、提示された金額に納得がいかずキャンセルする場合でも、元払いでそのまま返送してくれるため、リスクなく頼むことができました。

レビュー高評価多いのも安心できました。

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発送から修理完了までの流れ

1. 梱包・元払い発送・伝票番号の連絡

修理プランも何も購入せずにまずは、ダイソンを元払いで発送します。
私はまず、問い合わせて相談してから送りましたが、連絡せず送っても良いそうです（見積無料）。

ダイソン本体をプチプチ（気泡緩衝材）でしっかり包み、ダンボールに入れて指定の住所へ元払いで発送しました。

発送後、問い合わせフォーム（メール）から伝票番号を伝えておきます。

2. 見積もり連絡と追加のご相談

2日後、到着連絡と見積もりが届きました。
原因は予想通り「トリガーの破損」。

ついでに色々気になる箇所があったので、以下の内容も追加でお願い・相談しました。

ついでにお願いした3つの調整ポイント

• 全体的なオーバーホール（内部清掃）
• 自分でバッテリー交換した際、ネジがうまくはまらなくなった部分の調整
• クリアビンを外した際、パッキンを正しく戻せているかの確認・微調整
• ゴミを捨てるときに下へ押し下げる赤レバー（ゴミ捨てレバー）が硬い

素人が自己流で触って不安だった細かいパーツまで、まるごと見てくれるのは本当にありがたかったです！

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わずか4日後に到着！修理費用とビフォーアフター

修理費用の内訳

修理お願いしてからわずか4日後、我が家にダイソンが帰ってきました！

項目	内容
基本修理基本プラン	9,700円　内部オーバーホール（ホコリ除去）込み！です
オプション	2,300円　トリガーパーツ交換
微調整	ネジ締め・パッキン位置調整・ごみ捨てレバー調整
合計費用	12,000円

※公式サポートの定額修理費（約22,000円〜）と比べても、かなりリーズナブル（半額！）に抑えられました。

新品同様の仕上がりに感動！モーター音も静かに

段ボールを開けてびっくり。
「これ、本当に、かつての我が家のダイソン？？」
外観までピカピカに磨かれていて、まさに新品同様の輝きでした！

中も綺麗に。

バッテリーもちゃんとついて。

レバーもスムーズ！！

ほんと開かなくてストレスだったんですよ・・・。
いつか壊すな、と思ってました（笑）。
嬉しい～。

フィルターすっきり！

パッキンもしっかりはめてもらって。
結局、自分ではめたの正しかったのか？（笑）

スイッチを入れるとトリガーがカチッと心地よく反応し、一発で稼働。
トリガー金属スイッチになり、引き心地が良いです。

内部のホコリがごっそり取れたおかげか（結構たまってたよう汗）、モーターの「頑張ってる感」がなくなり、吸引力も復活！
運転音が以前より少し静かになったように感じました。

ゴミとれすぎです・・・。
なんか恥ずかしい程の。

掃除すると、すっきりさわやかミントの香りが・・・。

復活ぶりがすごかったので、中がどんなだったか、聞いてみました。
ダイソンのサイクロン機構は、構造の内部に8つ穴があり、分離した空気がここを通る構造になっているそう。
ここに湿ったホコリや毛がたくさん詰まっていたそうです。

臭いの発生源ともなるそう。
除菌と香りづけとして、ミントオイルを塗ってくれているそうです。
トリガー引くたび、さわやかにお掃除できてます。

お値段以上！大満足の仕上がりでした！

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【追記】1年後に別の症状が発生…無料メール相談の神対応に感謝

実は、トリガーを修理してから1年ほど経った頃、再びダイソンが動かなくなってしまいました。

「ウィン…」と数秒で止まる現象が発生

トリガーを引くと「ウィン…」と一瞬音がして数秒だけ動くものの、すぐに停止。
何度か試しているうちに、ついに何も反応しなくなってしまいました。

メールで症状を相談してみた結果

「また修理をお願いしようか」と思い、以前お世話になった東京生活家電修理センターへメールで症状を相談しました。

すると、すぐに以下のような返答が。

「その症状、モーター本体の破損（寿命）の可能性が高く、費用は高額になるかもしれません・・・」

事前に費用感がわかったので買い替えを決意

ダイソン公式で修理してもらうよりこちらでお願いした方が安いとは思います。
また元払いで見積お願いしようかと考えましたが、修理に再度お金をかけるより今回は諦めて新品への買い替えを決意しました。

新入りさん壊れた時も、またこちらにお世話になろうと思います。

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【買い替え】我が家が新しく選んだのは「ダイソン Digital Slim（SV18）」

修理を諦めた我が家ですが、やっぱりダイソンの変わらない吸引力とコードレスの使い勝手からは離れられず、新しいダイソンへ買い替えることにしました。

今回選んだのは「ダイソン Digital Slim（SV18）」。

実際に使ってみて感じた、V10からの進化ポイントがこちら。

• とにかく軽くて疲れにくい！（V10と比べて手に持った時の負担が激減）
  V10重かった・・・（笑）
  ほんとに軽くて腕にやさしいです
• ヘッドが小さく小回りがきく（家具の脚まわりや狭いすき間もスイスイ）
  逆に、広い場所をかけるにはV10のようなヘッドどっしり大きめモデルが安定感あってよいですが、さっと持ち出して、さっとかける！なら断然こちら。小まめに掃除しやすくなりました
• ダイソンにしては「値段が手頃」だった！
  最新上位モデルに比べてコスパ抜群です
• ダストカップは小さめ
  ゴミ捨て頻度は増えるものの、軽さ優先なら気にならないレベル

私、V10使ってた時、掃除した後のごみ捨て、結構さぼってたんですよ。
タンク大きいので、MAXの線までごみがたまるまで放置してたり・・・。
これも寿命を縮める要素になってたかもですね・・・。

今回のSV18はタンクが小さいので、こまめにごみ捨てせざるを得なくなりました。
掃除の都度、捨ててます（笑）。

V10からの買い替えでしたが、重さに悩んでいた我が家にとっては大満足の選択でした。
「高額な最新モデルじゃなくても、軽くて使いやすいダイソンをなるべく手頃な価格で買いたい！」という方には、SV18が間違いなくおすすめです！

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まとめ：ダイソンの故障なら「東京生活家電修理センター」がおすすめ

ダイソンV10のスイッチが入らなくなったら、まずはトリガーの故障を疑ってみてください。
バッテリーやフィルターを変えても治らない場合は、本体内部の破損が原因の可能性が高いです。

• 公式修理が高くて迷っている
• 事前に概算や症状の相談に乗ってほしい
• ついでに内部のホコリ掃除やパーツの不調も見てほしい

という方には、楽天の「東京生活家電修理センター」が本当におすすめ。

我が家は最終的に寿命で買い替えることになりましたが、壊れたダイソンをキレイに復活させてくれたこと、そして最後の無料相談まで親身に対応してくれたことには感謝しかありません。

ダイソンの不調で悩んでいる方は、ぜひ一度相談してみてください！

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【我が家のその後】エアコン買い替えのタイミングで新品ダイソンを購入

ちなみに、今回ダイソンの買い替えに踏み切れたのは、ちょうど自宅のエアコンを買い替えるタイミングだったからです。

我が家がこのタイミングでエアコンを新調したのには、今家電業界で話題になっている「エアコン2027年問題」がありました…。

エアコンの購入や買い替えを検討している方は、ぜひ以下の記事もチェックしてみてください！

👉 【関連記事】【実録】10年目エアコン買い替え！2027年問題を見据えたお得な購入術

最後までお読みいただき、ありがとうございました。